某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理()

题目类型: 单选题

题目内容

某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理()

题目选项

A. 立即向领导汇报
B. 不再理睬顾客
C. 对顾客进行适当的批评教育
D. 坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

正确答案

D

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